是在衣服上涂鸦吗？如何了解顾客对商场服务的态度？正面观点:作为营销理解，要把客户利益放在第一位。如果我们不尊重别人，我们也不会尊重你，不是每个人都可以为了钱出卖自尊的，你有权选择我的服务，客户的战略意义越来越受到企业管理者的重视，现代“以客户为中心”的理念已经从“满足客户需求”发展到涵盖品牌、服务、广告和公共关系。
1、什么是烫画呀?是衣服上面涂鸦吗?还是其他打印方式的绘画呢?
烫画有两种，一种是民间烫画，是用特制的铁笔在扇骨、木制家具、纸绢上烙出图案而成的工艺画。又称“烫金”、“火绘”、“烙画”。画的时候可以润色，烫，细节，烤。颜色深棕色，素雅，独特。这就是我们所说的民间烫金。另一种是印刷行业称为热转印烫印的印刷工艺，也简称“烫印”。用专门的机器，将衣服平放在硅胶板上，然后叠上烫金纸(烫金纸有图案正对着衣服要转印的部分)，用力按压手柄，直到完全合上，以表示烫印的时间。蜂鸣器响，把手抬回原位，纸被撕掉，留下图案。
2、如何了解顾客对商场服务态度的看法
正面观点:作为营销理解，要把客户的利益放在第一位，把他当神。如果一个营销人员在做生意，他必须了解客户的需求，并尽力满足他们的需求。而且，如果没有客户购买我们的产品，那么营销人员就无法盈利，所以照顾客户的利益就是照顾我们的利益。客户就是上帝说的，营销人员应该从客户的角度走出来，让我们以最好的态度去做。
不尊重别人，就不会被尊重。不是每个人都可以为了钱出卖自尊的，你有权利选择我的服务，我也有权利被尊重。侮辱别人的人会被羞辱，当你和别人相处，处于优势的时候，就能看出这个人的学历和人品。反方:营销管理，不要在市场竞争越来越激烈的情况下，把客户当上帝，顾客的战略意义越来越受到企业管理者的重视。现代意义上的“以客户为中心”，早已从“满足客户需求”发展到涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化、业务流程再造等每一个企业经营活动的神经，毫无疑问。
